http://www.marthastewart.com/



가사일을 예술의 차원으로 끌어 올렸다’는 여성,포춘이 선정한 “50 Most Powerful Women”중의 한 사람,타임지가 선정한 “America’s 25 Most Influential People”중 한 사람-바로 마샤 스튜어트(Martha Stewart-58)다.


Barnard College를 졸업,월스트리트의 증권회사에서 근무하던 Martha Stewart는 자신의 타고난 재능을 살려 만든 책,Entertaining을 출간한다.이때가 1982년.

”Entertaining”이 베스트셀러가 됨과 동시에 그녀의 인생은 바빠지기 시작했다. 에미상을 수상하기도 했던 TV쇼 출연과 신문컬럼,미국전역을 돌며 강의를 하기 시작하더니 1999년 10월,급기야 그녀의 이름을 딴 marthastewart.com을 오픈한다.

현재 그녀의 잡지 “Martha Stewart Living”의 정기구독자만 2억 명이 넘는다.그녀는 이미 2억 명의 잠재고객을 확보하고 있는 것이다.marthastewart.com의 가장 큰 경쟁력은 바로 Martha Stewart 그녀 자신이다.

자신의 우상이 말하는데 어찌 귀 기울이지 않을 수 있겠는가?marthastewart.com의 두 번째 성공요인은 사이트에 실린 모든 컨텐트가 바로 그녀의 말 한마디 한마디로 유저와 상호작용 하고 있다는 것이다.

컨텐트의 핵심은 ‘유저와의 상호작용을 얼마나 깊이 있는 수준까지 몰고 갈 수 있는가’인데 다른 어떤 사이트 보다도 marthastewart.com의 컨텐트는 그만큼 파워풀하다.


marthastewart.com의 구조를 자세히 살펴보면 철저하게 커머스를 불러 들이는 컨텐트 구조로 짜여져 있는 것을 알 수 있다.즉,컨텐트=Problem,커머스=Solution의 공식이 적용되고 있다.

먼저 어떻게 아름다운 정원을 꾸밀 수 있을까?란 문제를 제기하고 그에 대한 해답을 풀기 위해 준비해야 할 제품을 자연스럽게 판매하는 방식으로 이것은 기존의 쇼핑사이트에서는 넘볼 수 없는 강력한 ‘구매욕구 자극>판매로의 연결’공식을 만들어 낸다.

또 한가지 marthastewart.com에는 다른 곳에서는 구입하지 못하는 Martha Stewart PB(Private Brand) 제품이 있다. PB제품은 가격비교를 통해 가장 싼 곳을 알아볼 수도 없는 제품이다.이것은 marthastewart.com을 찾는 사람들에게 또 다른 즐거움을 제공한다.

주식사기 전과범으로 전락한 지금의 마샤이지만 이 여자가 이룩한 아메리칸드림은 여전히 나의 롤모델이다.
내가 커머스에 발을 들여놓은것도 이전의 마케터로서의 역량을 키우기 전념한 것도 3년 뒤의 내브랜드로 인생의
역사를 다시 쓰기 위한 전초전이다.
하나씩 하나씩 곱씹으면서 계획대로 끝까지 진행 해 나갈 것이다.